রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

9520-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছতা এবং যোগাযোগ
9520 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার যদি আপনার ডেটা, কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান…
ইমেইল সাপোর্ট support@9520-এ লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। ডেটা অনুরোধ ফর্ম সরাসরি এখানে জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের ভিত্তি। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করতে। বাংলাদেশে বৈধ স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার ডেটা ধারণ করা হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সঞ্চিত এবং প্রেরণ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য তার পরেও।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রতিটি লগইন সেশন সুরক্ষিত করতে। ট্র্যাকিং সর্বদা জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সম্মতির…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket-এ শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য সীমিত ডেটা পৌঁছায়। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন অথবা…

আইনি পরিবর্তন এবং আপডেট

এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে স্থানীয় আইন বা আমাদের অনুশীলন পরিবর্তনের কারণে। আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সময়মত সতর্ক করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত

এই FAQ আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনি যা খুঁজছেন তা পাবেন না, অথবা আরও সহায়তা প্রয়োজন হলে সাপোর্টে পৌঁছান।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হতে পারে, কিন্তু আমরা আপনাকে বলব।

সমস্ত বিকাশ তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 9520 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। যদি আপনি অন্যত্র থাকেন, আপনার আইনি অবস্থান জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনাকে সাইন ইন রাখতে, আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি বা আইন পরিবর্তিত হয় তখন এটি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করি।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার সম্ভাব্য ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দিই। আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।